Izjava o zasebnosti

Uvod

Nutricia se zaveda, da vam je pomembno, kako so vaši osebni podatki obravnavani, in globoko cenimo pomen varovanja vaše zasebnosti.

Ta izjava o zasebnosti pojasnjuje, kako Nutricia Export B.V. in vse njene podružnice ("Nutricia") zbirajo in upravljajo vaše osebne podatke. Vsebuje informacije o tem, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, zakaj jih potrebujemo in kako vam lahko koristijo.

Kontaktirajte nas tukaj , če imate kakršna koli vprašanja in pripombe ali če želite vložiti zahtevo v zvezi s katero koli od vaših pravic, na katere se nanašajo osebni podatki.

Ta izjava o zasebnosti je bila nazadnje posodobljena 12. februarja 2021.

Osnovna načela in naša zaveza k zasebnosti

Pri Nutricii smo zavezani k varovanju vaše pravice do zasebnosti. Naš cilj je zaščititi vse osebne podatke, ki jih hranimo, upravljati vaše osebne podatke na odgovoren način in biti pregledni v naših praksah. Vaše zaupanje je za nas pomembno. Zato smo se zavezali k naslednjim osnovnim načelom:

• Niste dolžni posredovati nobenih osebnih podatkov, ki jih zahtevamo. Če pa se odločite, da tega ne storite, vam morda ne bomo mogli zagotoviti nekaterih storitev ali izdelkov;
• Vaše podatke zbiramo in obdelujemo samo za namene, določene v tej izjavi o zasebnosti, ali za posebne namene, ki jih delimo z vami in/ali za katere ste se strinjali;
• Naš cilj je zbirati, obdelovati in uporabljati čim manj osebnih podatkov;
• Ko zbiramo vaše osebne podatke, si prizadevamo, da so čim bolj točni in posodobljeni.
• Če zbrani osebni podatki niso več potrebni za noben določen namen in zakon ne zahteva njihovega shranjevanja, bomo z vso skrbnostjo poskrbeli, da jih izbrišemo, uničimo ali trajno anonimiziramo.
• Vaši osebni podatki ne bodo deljeni, prodani, oddani v najem ali razkriti, razen v primerih, ki so opredeljeni v tej izjavi o zasebnosti.

Katere osebne podatke zbiramo?

Osebni podatki, ki jih zbiramo, se razlikujejo glede na namen zbiranja in izdelek ali storitev, ki vam jo zagotavljamo.

Na splošno lahko neposredno od vas zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

1. Osebni kontaktni podatki, kot so vaše ime, e-poštni naslov, fizični naslov in telefonske številke;
2. Podatki za prijavo v račun, kot so vaše uporabniško ime, e-poštno uporabniško ime in geslo. To je potrebno za ustvarjanje osebnega uporabniškega računa v eni od naših spletnih skupnosti;
3. Komunikacija z nami, ki lahko vključuje podrobnosti o naših pogovorih prek klepeta, linij za oskrbo in/ali storitev za stranke;
4. Demografski podatki, kot so vaša starost in spol ter življenjski slog. Nastavitve glede življenjskega sloga lahko vključujejo vaše preference za nekatere izdelke, ki jih ponujamo, in vaše interese, povezane s temi izdelki;
5. Zgodovina brskalnika, kot so obiskane strani, datum dostopa, lokacija ob dostopu in naslov IP;
6. Podatki o plačilu za nakupe v eni od naših spletnih trgovin. Podatki o plačilu se običajno nanašajo na vaše ime za izstavitev računa, naslov za izstavitev računa in podatke o plačilu, kot so podatki o kreditni kartici ali številka bančnega računa.
7. Informacije, povezane z vašim zdravjem;
8. Informacije o osebah, ki niso vi, kot so osebni podatki o vaših družinskih članih, ko nam te podatke posredujete neposredno;
9. Profili družbenih medijev;
10. Če se kdaj prijavite za zaposlitev pri nas, bomo zbrali dodatne osebne podatke, kot so vaša zgodovina zaposlitve, zgodovina izobrazbe in reference zaposlitve.

Osebne podatke o vas lahko zbiramo tudi posredno, ko:

1. delite vsebino na straneh družbenih medijev, spletnih mestih ali aplikacijah, povezanih z našimi izdelki, ali kot odgovor na naše promocijsko gradivo na družbenih medijih; ali
2. beremo ali zbiramo osebne podatke o vas z branjem informacij, ki jih zbirajo druga spletna mesta (na primer, lahko postavimo oglas na spletno mesto tretje osebe in ko kliknete ta oglas, lahko prejmemo podatke o vas in drugih obiskovalcih spletnega mesta, da izmerimo doseg in uspeh tega oglasa).

Zakaj zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke zbiramo, da vam lahko zagotovimo najboljšo spletno izkušnjo in visoko kakovost storitev za stranke. Zlasti lahko vaše osebne podatke zbiramo, shranjujemo, uporabljamo in razkrivamo za naslednje namene:

1. Za obdelavo vaših plačil, če kupite naše izdelke, da vam zagotovimo stanje vašega naročila, obravnavamo vaše poizvedbe in zahteve ter ocenimo in obravnavamo morebitne pritožbe;
2. Za obdelavo in odgovarjanje na vaša vprašanja ali za stik z vami, da bi odgovorili na vaša vprašanja in/ali zahteve;
3. Za razvoj in izboljšanje naših izdelkov, storitev, komunikacijskih metod in funkcionalnosti naših spletnih strani;
4. Za sporočanje informacij in upravljanje vaše registracije in / ali naročnine na naše novice ali druga sporočila;
5. Za upravljanje naših vsakodnevnih poslovnih potreb v zvezi z vašim sodelovanjem v naših tekmovanjih, nagradnih igrah ali promocijskih dejavnostih ali zahtevah;
6. Za preverjanje identitete posameznikov, ki nas kontaktirajo po telefonu, elektronskih sredstvih ali kako drugače;
7. Za namene notranjega usposabljanja in zagotavljanja kakovosti;
8. Za razumevanje in ocenjevanje interesov, želja in spreminjajočih se potreb strank, da bi izboljšali našo spletno stran, naše trenutne izdelke in storitve in/ali razvili nove izdelke in storitve;
9. Za zagotavljanje prilagojenih izdelkov in komunikacij ter priporočil za izdelke za vas in stranke;
10. Zagotoviti vzorce nezajetih izdelkov

Vaše osebne podatke bomo morda potrebovali tudi za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali v okviru pogodbenega razmerja, ki ga imamo z vami.

Ko zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke za zgoraj navedene namene ali za druge namene, vas bomo o tem obvestili pred ali v času zbiranja.

Po potrebi vas bomo prosili za soglasje za obdelavo osebnih podatkov. Če ste dali soglasje za dejavnosti obdelave, imate pravico, da svoje soglasje kadar koli prekličete.

Kako varujemo vaše osebne podatke

Zavedamo se, da je varnost vaših osebnih podatkov pomembna. Po najboljših močeh si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke pred zlorabo, vmešavanjem, izgubo, nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem ali razkritjem. Uvedli smo številne varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. Na primer, izvajamo nadzor dostopa, uporabljamo požarne zidove in varne strežnike ter šifriramo osebne podatke.

Deljenje vaših osebnih podatkov

Ko delimo vaše osebne podatke s povezanimi podjetji in drugimi organizacijami, poskrbimo, da to počnemo samo z organizacijami, ki varujejo in varujejo vaše osebne podatke ter upoštevajo veljavne zakone o zasebnosti na enak ali podoben način kot mi.

Vaši osebni podatki ne bodo deljeni, prodajani, najemani ali razkriti, razen kot je opisano v tej izjavi o zasebnosti. Vaše podatke pa lahko delimo, če to zahteva zakonodaja in/ali vladni organi. 

Vaše osebne podatke bomo delili z naslednjimi tretjimi osebami za opisane namene:

Mednarodna izmenjava podatkov

Osebni podatki se lahko obdelujejo zunaj Slovenije. Pri obdelavi zunaj Slovenije bo Nutricia zagotovila, da je ta čezmejna obdelava podatkov zaščitena z ustreznimi zaščitnimi ukrepi.

Zaščitni ukrepi, ki jih uporabljamo za zaščito čezmejne obdelave podatkov, vključujejo:

1. Standardna pogodba o prenosu podatkov;
2. Potrdila, ki dokazujejo, da tretje osebe zunaj Slovenije obdelujejo osebne podatke na način, ki je skladen z evropsko Splošno uredbo o varstvu podatkov. Ta potrdila odobri Evropska komisija, pristojni nadzorni organ ali pristojni nacionalni akreditacijski organ v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov.

Vaši osebni podatki bodo preneseni v naslednje države za opisane namene: